Shipping policy
Política de Envíos – TOKKI BEAUTY
Fecha de entrada en vigor: 04 de septiembre de 2025
En TOKKI BEAUTY nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra cómoda, rápida y segura. Esta Política de Envíos explica los plazos, costes y condiciones relacionados con el envío de los productos adquiridos en nuestro sitio web https://tokkibeauty.com/.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Recibirás un correo de confirmación con los detalles del pedido y, una vez enviado, te proporcionaremos el número de seguimiento.
2. Métodos y plazos de envío
Ofrecemos diferentes opciones de envío, dependiendo de tu ubicación:
Envío estándar: 3 a 5 días hábiles.
Envío exprés: 1 a 2 días hábiles.
Envíos internacionales: 7 a 15 días hábiles, según el país de destino.
Los plazos de entrega pueden variar debido a circunstancias externas, como condiciones climáticas, retrasos en aduanas o periodos de alta demanda.
3. Costes de envío
Pedidos nacionales superiores a 50 €: Envío gratuito.
Pedidos nacionales inferiores a 50 €: El coste se calcula automáticamente en el proceso de compra.
Pedidos internacionales: Los gastos de envío se muestran al finalizar la compra y pueden variar según la ubicación.
4. Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear el estado de la entrega.
5. Dirección de entrega
Asegúrate de proporcionar una dirección correcta y completa al momento de realizar tu pedido.
TOKKI BEAUTY no se hace responsable de retrasos o pérdidas ocasionadas por datos de envío incorrectos o incompletos.
6. Envíos internacionales
Los pedidos enviados fuera de España pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras según la legislación del país de destino.
Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en los costes de envío y son responsabilidad del cliente.
7. Retrasos y problemas de entrega
En caso de retrasos o problemas con tu pedido, contáctanos en hellotokki2025@gmail.com.
Haremos todo lo posible para resolver la incidencia con la empresa de mensajería.
8. Devoluciones por problemas de envío
Si recibes un producto dañado o equivocado, por favor, notifícalo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones (si la tienes publicada).
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Envíos, puedes escribirnos a:
TOKKI BEAUTY
Correo electrónico: hellotokki2025@gmail.com
Sitio web: https://tokkibeauty.com/
Si quieres, puedo preparar también una Política de Devoluciones y Reembolsos en español para TOKKI BEAUTY.
Sería útil para aumentar la confianza de los clientes y evitar reclamaciones.
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